ВТБ24 открыл в Барнауле крупнейший call-центр за Уралом

Новый центр должен улучшить качество обслуживания банка

ВТБ24 открыл в Барнауле региональный операционный центр банка, сообщает пресс-служба компании.

Сервисное подразделение в Барнауле, как поясняют в банке, позволит обеспечить непрерывность сопровождения всех клиентских операций — они будут обрабатываться круглосуточно за счет разницы во времени между Москвой и Сибирью. Таким образом, должно сократиться время обслуживания клиентов в офисах, снизиться срок рассмотрения претензий.

Открытый в Барнауле многофункциональный сервисный центр ВТБ24 стал крупнейшим среди центров федеральных банков за Уралом, отметили в компании.

Напомним, на прошлой неделе еще одна крупнейшая федеральная компания — «Ростелеком» — открыла в Барнауле контактный центр обработки вызовов, который объединил в себе информационно-справочные службы компании из 11 регионов Сибири.

НГС.НОВОСТИ