Как забрать у банка доллары и что делать со своей картой Visa? Отвечает ЦБ РФ

Регулятор запустил линию с пояснениями по основным финансовым вопросам. Публикуем его ответы

Вопросы к финансовому регулятору у россиян появляются постоянно

Вопросы к финансовому регулятору у россиян появляются постоянно

Поделиться

С того момента, как Россия начала специальную операцию на Украине, в отношении нее то и дело вводятся санкции, а зарубежные компании и магазины приостанавливают работу. Десятки сервисов, в том числе Visa и Mastercard, объявили об остановке своей деятельности в РФ. Центробанк в сложившихся условиях тоже вынужден резко менять курс: то поднимет ключевую ставку до 20%, то ограничит операции с валютой — выдавать не больше 10 тысяч долларов. Как жить в сложившихся условиях? На этот и другие вопросы регулятор решил ответить сам и запустил линию с разъяснениями. Публикуем официальные ответы Центробанка на популярные вопросы (материал обновляется).

1

Что будет с картами Visa и Mastercard после 10 марта?

Все карты международных платежных систем Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, продолжат работать на территории России в обычном режиме до истечения срока их действия. Операции по ним обрабатываются внутри страны, и санкции на них не влияют. Средства клиентов на счетах, привязанных к таким картам, полностью сохранены и доступны.

Держатели этих карт в России смогут проводить операции в банкоматах, расплачиваться картами, делать переводы с карты на карту внутри страны.

За границей эти карты работать не будут. Ими также нельзя будет расплатиться в иностранных интернет-магазинах.

Поделиться

2

Нужно ли срочно менять карты Visa и Mastercard на карты «Мир»?

Нет, этого делать не нужно. Карты Visa и Mastercard российских банков будут работать в России до истечения их срока действия.

После этого ваш банк выпустит для вас карту «Мир» и сообщит вам об этом.

Поделиться

3

Как россияне смогут расплачиваться за границей?

Наличной иностранной валютой той страны, в которой вы находитесь.

Картами «Мир» в странах, где их принимают. Сегодня это Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Узбекистан, Южная Осетия и Абхазия.

Поделиться

4

Apple Pay, Google Pay и другие мобильные сервисы будут работать?

Сервисы Apple Pay и Google Pay для карт Visa и Mastercard будут недоступны. Тем не менее можно воспользоваться стандартной контактной или бесконтактной оплатой картами на всей территории России.

Для бесконтактной оплаты с помощью смартфона работает мобильный платежный сервис «Мир Пэй». Его можно установить на смартфон на базе Android. «Мир Пэй» позволяет проводить привычные платежные операции, сегодня к нему можно подключить карты «Мир» уже более 80 российских банков.

Поделиться

5

Надо ли забирать деньги со счетов, к которым привязаны Visa и Mastercard?

Нет. Деньги на счетах сохранены и полностью доступны. Вы по-прежнему можете пользоваться такими картами на территории России до истечения срока их действия.

Поделиться

6

Можно ли оплачивать покупки на зарубежных сайтах?

Оплата будет доступна только на тех сайтах, которые принимают карту «Мир».

Поделиться

7

Сколько можно вывезти налички за границу?

До 10 тысяч долларов США на каждого члена семьи, выезжающего за рубеж.

Поделиться

8

Сколько можно перечислить за рубеж?

Не более 5 тысяч долларов США или в эквиваленте в любой другой валюте в месяц.

Поделиться

9

Есть ли ограничения на прием платежей из-за границы?

Таких ограничений нет.

Поделиться

10

Можно оплатить за рубеж учебу, медицинские услуги или коммуналку?

Да, такие платежи возможны: для этого надо перечислить деньги на счет иностранной организации, которая оказывает услуги.

Поделиться

11

Можно ли оплачивать долг в валюте нерезиденту (иностранной компании или банку)?

Можно, ограничения не введены.

Поделиться

12

Может ли быть введен какой-то особый порядок для выдачи вкладов в рублях?

Нет, не может. Поступление долларов в страну ограничено санкциями, и это единственная причина специальных мер, связанных с продажей банками наличной иностранной валюты. На рублевые вклады и счета санкции никакого влияния не оказывают. Средства на счетах сохранены, все операции доступны в любой момент.

Поделиться

13

Банк не выдал мне валюту сразу, сказал, что нужно ждать несколько дней. Так можно?

Да, банк точно отдаст вам наличными 10 тысяч долларов США. Объем наличной валюты в стране покрывает такой объем выплат для всех держателей валютных вкладов и счетов. Банку действительно может быть нужно время, чтобы доставить валюту в конкретное отделение. Остальные ваши средства на счетах сохранены и всегда доступны в рублях.

Поделиться

14

Если несколько счетов и суммы больше 10 тысяч долларов?

Если в одном банке несколько валютных счетов, то гражданин сможет получить наличной валюты в совокупности не более 10 тысяч долларов.

Человек может получить до 10 тысяч долларов наличными в каждом банке, где у него уже был открыт валютный счет. То есть, если у вас несколько валютных счетов или вкладов в одном банке, вы сможете получить наличными 10 тысяч долларов. Если валютные счета и вклады в разных банках — каждый банк выдаст до 10 тысяч долларов.

Поделиться

15

У меня валюта в банковской ячейке. Я могу забрать всю сумму или только 10 тысяч?

Вы можете распоряжаться содержимым своей банковской ячейки по своему усмотрению. Ограничение на этот случай не распространяется.

Поделиться

16

Я еду за границу, мне нужна валюта для оплаты поездки. Как я могу ее купить?

Пока действует временный порядок операций с наличной валютой, вы не сможете приобрести наличную валюту. Но вы можете расплачиваться картой «Мир» и снимать с нее наличные в валюте страны вашей поездки там, где принимается карта «Мир». Это Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Узбекистан, Южная Осетия и Абхазия.

Поделиться

17

Валюту не продают, а безналичная конвертация возможна?

Да, возможна. Но обращаем внимание, что средства в валюте, которые поступили на счет начиная с 9 марта 2022 года, нельзя будет получить наличной валютой, пока действует временный порядок операций с наличной валютой. Но эти средства всегда можно будет получить в рублях по рыночному курсу на день выдачи.

Поделиться

18

Кто может воспользоваться кредитными каникулами?

Граждане, доход которых за месяц, предшествующий месяцу обращения, сократился минимум на 30% по сравнению с их среднемесячным доходом в 2021 году.

Индивидуальные предприниматели и компании малого и среднего бизнеса могут претендовать на каникулы независимо от динамики их доходов. Для бизнеса единственное условие — наличие его основного вида деятельности в перечне пострадавших отраслей. Правительство РФ включило в этот перечень, в частности, сельское хозяйство, туризм, общественное питание, медицину, информационные технологии, розничную торговлю, а также производство продуктов питания, одежды, мебели, бытовой химии.

Наличие просроченной задолженности не влияет на возможность обращения за каникулами.

Кредитные каникулы, предоставленные в 2022 году, будут зафиксированы в кредитной истории, но не испортят ее.

Обращаться необходимо к своему кредитору. Гражданам надо предоставить документы, подтверждающие снижение их дохода. Например, документ об увольнении с работы или справку из центра занятости о постановке на учет в качестве безработного, справку с работы о снижении зарплаты в связи с уходом во временный неоплачиваемый отпуск (в компаниях, которые приостановили свою деятельность в России). Можно уточнить у своего кредитора, какой документ его устроит и как лучше направить обращение — в офисе, через личный кабинет на сайте, мобильное приложение. В обращении нужно указать, что вы хотите получить — отсрочку платежей или снижение их размера.

Поделиться

19

По каким кредитам можно получить кредитные каникулы?

По всем видам кредитов и займов, выданным до 1 марта 2022 года. Если у заемщика несколько кредитов, по закону о кредитных каникулах можно запросить отсрочку по каждому из них. Но только один раз.

Для граждан возможность взять каникулы распространяется на кредиты и займы, размер которых не превышает установленного правительством лимита. Сейчас для потребительских кредитов он составляет 250 000 рублей, для ипотечных — от 2 до 4,5 млн рублей в зависимости от региона, для автокредитов — 600 000 рублей, для кредитных карт — 100 000 рублей. По кредитам для бизнеса такие лимиты не установлены.

Перечень отраслей, на которые распространяются кредитные каникулы для бизнеса, определяет правительство России.

Поделиться

20

Банк отказал в кредитных каникулах, что делать?

Если ваш случай не подходит под условия кредитных каникул, свяжитесь с кредитором и обсудите возможные варианты изменения графика выплат на посильный в текущих условиях. Например, это может быть уменьшение размера ежемесячных платежей за счет увеличения срока погашения долга. Банк России со своей стороны рекомендовал кредиторам идти навстречу заемщикам в этой сложной ситуации.

Условия программы реструктуризации банка или МФО могут существенно отличаться от «каникул по закону» (как ипотечных, так и кредитных). Внимательно изучите новый график платежей перед тем, как подписываться под изменениями в кредитный договор.

Поделиться