Жительница Барнаула пожаловалась на очереди в поликлинике № 14 — что ответили в Минздраве

Жительница Барнаула пожаловалась на огромные очереди в поликлинике № 14 на улице Лазурной и сложности с записью к гинекологу. Видео с большим количеством пациентов в очереди опубликовали в сообществе «В курсе 22».

Как уточнила в своем обращении жительница Барнаула, она не может попасть к гинекологу. Накануне обращения в поликлинику девушка вызывала скорую из-за острой боли. Она утверждает, что якобы не смогла получить внятный ответ о времени приема, а запись через «Госуслуги» и MAX была невозможна: нужные данные отсутствовали. Кроме того, она подчеркнула, что у нее и других посетителей отдельное недовольство вызывает ожидание по нулевому талону, которое, по ее словам, может занимать до двух часов.

Как пояснили NGS22.RU в Минздраве Алтайского края, основным способом записи к врачу стал единый номер 122, а не регистратура поликлиники. Кроме того, уже традиционно по понедельникам наблюдается подъем обращений пациентов в клинику, в особенности в утренние часы. В ведомстве это связывают с повышением заболеваемости ОРВИ, а также с обращениями по уточнению времени записи или номера кабинета, в который они записаны, хотя всю эту информацию также можно уточнить по единому номеру 122 накануне визита к врачу.

— Для пациенток женской консультации работает отдельная регистратура (вход № 2). Часть пациентов из зоны ожидания администраторы поликлиники в ручном режиме маршрутизируют в регистратуру женской консультации, как это было сегодня. Пациенты с острой болью могут обратиться к дежурному терапевту или дежурному гинекологу. Талоны к ним можно взять, позвонив по номеру 122, указав оператору, что вы обращаетесь с острой болью. При острых состояниях талон к специалисту выдается в течение 2 часов. Обращаем ваше внимание, что плановая запись к гинекологам ведется за 2 недели вперед по линии 122, — пояснили в пресс-службе.