«У новичка не может не быть вопросов». Как успешно пройти испытательный срок — рабочие советы от алтайского HR-специалиста

Испытательный срок на новом месте — период, показательный и для работодателя и для нового сотрудника. От того, как организован этот этап часто зависит останется ли человек в компании. О том, так ли на самом деле страшен испытательный срок, какие сигналы могут насторожить работодателя и почему быстрый уход не всегда провал NGS22.RU рассказала директор рекрутингового агентства «Жираф» Жанна Крамарева.

Требования на испытательном сроке во многом зависят от должности и места работы. Так, если это менеджер по продажам и продукт прост, то уже на испытательном сроке он должен знать номенклатуру и постепенно начинать продавать, пусть и планы перед ним будут стоять минимальные.

— Если это какая-то сложная техническая номенклатура, например комбайны, где много электроники, ЧПУ и так далее, то задачи могут быть только на изучение и сдачу аттестации. Чтобы человек понимал продукт и мог ответить на любой вопрос клиента, — объясняет Жанна.

При этом работодатели оценивают не только знания и результат работы, они смотрят на то, насколько активно человек вникает в процессы, понимает ли свои задачи, как часто задает вопросы, насколько он активен и заинтересован. К слову, одной из самых главных ошибок новичков Жанна называет боязнь задавать вопросы из-за нежелания показаться глупыми:

— Я всегда говорю, что в первый месяц главная задача новичков — задавать вопросы. Если их нет, то для работодателя это тревожный сигнал, который показывает отсутствие интереса кандидата или же в целом непонимание происходящего. У новичка не может не быть вопросов: новая компания, новая должность, задачи. Важно задавать даже «кривые» или неправильные вопросы, чтобы в дальнейшем не допускать элементарных ошибок.

При этом, есть и ситуации, когда вопросов, наоборот, может быть чрезмерно много — тогда работодатель делает выводы, что проблема в самом сотруднике, а не в сложности задач:

— В первые недели работодатель обращает особое внимание на поведение сотрудника. И если ему уже несколько раз объясняли задачи, а он все равно переспрашивает, допускает ошибки, проявляет невнимательность, а еще опаздывает и активно отвлекается на личные дела, то для работодателя это все будет уже красными флагами.

Такие сигналы указывают на то, что человек, скорее всего, не адаптируется и не сработается с командой, поэтому в большинстве случаев такие промахи со стороны нового сотрудника могут привести к скорому увольнению — в этом еще одно отличие испытательного срока от постоянного трудоустройства:

— В период испытательного срока новый сотрудник может уволиться одним днём, — уточняет специалист.

Период испытательного срока становится проверкой не только для сотрудника, но и для работодателя, поскольку сегодня одной из главных проблем ввода на новые должности является отсутствие поддержки на начальном этапе, как уточняет Жанна Крамарева.

— Очень часто человека просто бросают в открытое море, дают стол, стул, телефон и говорят, что он может начинать работать — ему никто не объясняет задачи, над ним нет наставника, который может помочь влиться в коллектив и прокурировать его. В таких условиях сотрудники, конечно же, надолго не задерживаются. Человек либо увольняется сам, либо его увольняют со словами, что он не тянет. При том, что ему никто даже и не пытался объяснить что именно он должен делать и какие критерии успешного прохождения испытательного срока есть в компании.

Особенно остро это чувствуют молодые сотрудники:

— У молодежи есть большая потребность в поддержке и обучении, поэтому уже на собеседовании чаще всего мы слышим от соискателей вопросы о том, будут ли над ними наставники, которые покажут, помогут влиться и объяснят, если возникнут сложности.