Можно ли вернуть деньги, которые перевел мошенникам — разбор алтайского юриста

Даже если человек стал жертвой телефонных мошенников и сам перевел деньги, вернуть их удается далеко не всегда. Почему банки отказывают в возврате и есть ли шанс восстановить справедливость, NGS22.RU рассказала алтайский юрист Ирина Савельева.

Как пояснила эксперт, в большинстве случаев банки отказывают клиентам в возврате средств, ссылаясь на то, что перевод был совершен добровольно.

— Банковские организации, как правило, указывают, что клиент сам подтвердил операцию. Поэтому возврат возможен только в том случае, если возбуждено уголовное дело и есть официальный запрос от правоохранительных органов, — отмечает Ирина Савельева.

Однако формально такие переводы нельзя считать полностью добровольными, поскольку речь идет о ситуациях, когда человек действует под влиянием мошенников — его намеренно вводят в заблуждение, оказывают психологическое давление и фактически принуждают к переводу средств.

— Основная задача в таких случаях доказать, что человек находился под воздействием мошеннической схемы и перевел деньги не по собственной воле.

Однако именно этот момент чаще всего становится ключевой проблемой. Как уточняет юрист, доказать факт введения в заблуждение в суде крайне сложно из-за чего многие дела и не доводят до конца. Ситуацию усугубляет сегодня еще и то, что телефонное мошенничество нередко связано с иностранными номерами и подставными данными.

— Мошенники часто зарегистрированы в других странах, используют чужие сим-карты и банковские счета. В этом случае установить конкретных виновных практически невозможно. Из-за этого правоохранительные органы нередко выносят отказ в возбуждении дела, а значит, у пострадавших не остается юридических оснований для возврата средств, — уточнила она.

Тем не менее, в отдельных случаях шанс вернуть деньги все же имеется, если, например, удалось установить получателя перевода.

— Если деньги переведены реальному человеку и его удается найти, тогда ответственность может быть возложена на него, и средства можно взыскать.

Однако сегодня такие случаи встречаются все реже — мошеннические схемы становятся более сложными и анонимными, поэтому чаще всего раскрыть их просто не удается.

Как уточняет юрист, первое, о чем стоит задуматься, если замечены признаки обмана — блокировка карт и счетов.

— Действовать в этом случае нужно максимально быстро, нужно сразу же обращаться в банк, блокировать все карты и счета, где есть деньги, а также подавать заявление в полицию.

Несмотря на то, что о телефонных мошенниках регулярно предупреждают, такие случаи продолжают происходить. Как правило, злоумышленники действуют по отработанным сценариям: звонят от имени банков, правоохранительных органов или госслужб и сообщают о «подозрительных операциях» или угрозе потери денег. Корреспондент NGS22.RU уже писала о ситуациях с полисом ОМС, некорректной подачей справки 2-НДФЛ, заказных письмах от «Почты России» и других уловках мошенников.

Главная задача мошенников — ввести человека в ощущение стресса и срочности, при котором он перестает критически оценивать ситуацию. В таких условиях люди нередко сами подтверждают переводы.

Чаще всего в мошеннических схемах речь идет о так называемых «безопасных счетах», на которые якобы нужно срочно перевести деньги, но как итог они уходят мошенникам. Еще одна распространенная схема — просьба назвать коды из сообщений. Получив эту информацию, злоумышленники получают доступ к порталам с персональными данными или даже доступы к счетам.

В подобных ситуациях важно не принимать решения под давлением, а любые срочные финансовые операции стоит проверять. Если же вам поступает подозрительный звонок от незнакомцев или каких-то государственных служб, то старайтесь перепроверить информацию и в случае чего самостоятельно перезванивайте по официальным номерам, чтобы уточнить все ли в порядке.

Так, читательница NGS22.RU, пожелавшая остаться анонимной, поделилась историей о том, как попалась на уловки мошенников, которые тут же оформили на нее кредиты почти на миллион рублей:

— Это был тот случайно, когда для них все сложилось идеально. У меня был тяжелый период: ремонт, переезд, много работы, окончание учебы и смерть близкого человека. В тот момент бдительность просто отключилась. Схема оказалась максимально простой: мне прислали сообщение о заказном письме, которое я действительно ждала. Я в спешке перешла по ссылке и мне тут же взломали сайт «Госуслуг». Я пыталась восстановить доступ, но только ухудшила ситуацию. В итоге на меня оформили кредиты практически на миллион рублей. Аннулировать их было невозможно, поскольку все было сделано именно через мои личные кабинеты. Если честно, в такой ситуации сложно понять что делать.

Везде пишут только о том, что надо обращаться в полицию, а что делать дальше нет никакого понимания. Как только это случилось я обратилась в полицию, затем уведомила банки, а потом обратилась в прокуратуру, где помогли составить документы для суда. Дальше, когда удалось установить личности тех, кому ушли деньги, я подала иск о неосновательном обогащении. Это, по сути, ключевой этап, если есть шанс вернуть средства. Многие ограничиваются заявлением в полицию, но этого недостаточно. Гарантий результата у меня, конечно же нет, но я хотя бы попыталась. В такой ситуации и вправду может оказаться каждый и, если честно, сложнее справиться не с финансовыми потерями, а с эмоциональным состоянием после случившегося и если не получается самостоятельно, то лучше обращаться за помощью.